Узнав о смерти жены, Дэвис не испытал ожидаемой боли. Вместо этого его охватило странное желание — купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но пачка застряла, и эта мелкая неудача стала спусковым крючком. Чтобы понять свое равнодушие, он начал писать подробные, почти исповедальные письма в сервисную компанию, описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровения ответила Карен, менеджер фирмы. Вдруг Дэвис осознал, что ему необходимо физически разрушить привычный мир вокруг — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и собственный дом. Через это хаотичное разрушение он, возможно, пытался наконец почувствовать утрату.